ポイント購入は、以下操作を行ってください。ポイント履歴画面で直近最大30件までの履歴を表示しています。
- TOP画面上部に表示されている「ポイント」または「ポイントマーク」をタップする
- 所持ポイント画面メニューの「ポイント購入」をタップする
- 購入したいポイントの価格をタップする
- 購入確認画面で「購入」をタップする
- 決済完了メッセージ「お支払が完了しました」とポイント追加メッセージ「ポイントを追加しました」が表示される
※いずれかのメッセージが出なかった場合、正常にポイントを購入できなかった可能性があります。
※決済完了メッセージが表示されたあと、ポイント追加メッセージが表示されない場合は、アプリを再起動し、ポイント追加をご確認ください。
※また各プラットフォームの購入履歴をにご確認ください。
決済完了とポイント追加の2つのメッセージが表示された後にポイントが追加されない場合は、アカウントIDと下記がわかる「購入履歴」または「レシートメール」をお問い合わせください。
- 注文（決済）番号
- 購入日時
- 購入アイテム
- 購入価格（単価）
- 合計金額